Skip to content
นโยบายข้อมูลของเรา
val5 ดูแลข้อมูลของคุณอย่างไร
val5 ให้ความสำคัญกับความเป็นส่วนตัวของคุณ นโยบายนี้อธิบายว่าเราเก็บข้อมูลใด ใช้เพื่ออะไร และคุณมีสิทธิ์จัดการข้อมูลของตัวเองอย่างไรบ้าง การเข้าถึงและสิทธิ์การใช้งานขึ้นอยู่กับกฎหมายท้องถิ่นของคุณ
-
ข้อมูลบัญชีของคุณ
-
ช่องทางชำระเงิน Wallet และ Bank Transfer
-
สิทธิ์แก้ไขและลบข้อมูล
-
ช่องทางติดต่อซัพพอร์ต
รายละเอียดนโยบาย
ขอบเขตการเก็บและใช้ข้อมูลของ val5
เราเก็บข้อมูลที่จำเป็นสำหรับการให้บริการบัญชีแก่คุณ ได้แก่ อีเมล ชื่อบัญชี ประวัติธุรกรรม และข้อมูลอุปกรณ์ที่คุณใช้เข้าถึงระบบ ข้อมูลเหล่านี้ถูกใช้เพื่อยืนยันตัวตน ดูแลความปลอดภัยของบัญชี และพัฒนาประสบการณ์การใช้งานบนมือถือ เราไม่ขายข้อมูลส่วนบุคคลของคุณให้กับบุคคลภายนอก ข้อมูลการทำธุรกรรมผ่าน Wallet หรือ Bank Transfer จะถูกบันทึกไว้เพื่อการยืนยันยอดและการแก้ไขปัญหา โดยอยู่ภายใต้มาตรฐานความปลอดภัยที่กำหนด การประมวลผลข้อมูลของเราเป็นไปตามหลักการขั้นต่ำที่จำเป็น — เราเก็บเฉพาะสิ่งที่ต้องการใช้จริง และเก็บในช่วงเวลาที่เหมาะสมเท่านั้น สิทธิ์ในการใช้งานและการประมวลผลข้อมูลอาจแตกต่างกันตามกฎหมายท้องถิ่นของแต่ละพื้นที่ หากคุณมีข้อสงสัยเกี่ยวกับข้อมูลที่เราเก็บไว้ สามารถติดต่อซัพพอร์ตได้ตามช่องทางที่แสดงไว้ในบัญชีของคุณ
-
Wallet
ธุรกรรมผ่าน Wallet ถูกบันทึกเพื่อยืนยันยอดและแก้ไขข้อผิดพลาด คุณสามารถตรวจสอบประวัติการทำรายการได้ในหน้าบัญชีของคุณโดยตรง
-
Bank Transfer
การโอนเงินผ่านธนาคารจะมีบันทึกธุรกรรมที่คุณดูได้ตลอดเวลา ข้อมูลนี้ใช้เพื่อยืนยันยอดเงินและดูแลความถูกต้องของบัญชีเท่านั้น
-
ข้อมูลอุปกรณ์
เราบันทึกข้อมูลอุปกรณ์ที่คุณใช้เข้าสู่ระบบ เพื่อตรวจสอบความปลอดภัยและรองรับการใช้งานต่อเนื่องบนมือถือหรืออุปกรณ์หลายชิ้น
ขอบเขตการคุ้มครอง
นโยบายนี้ครอบคลุมอะไรบ้าง
นโยบายความเป็นส่วนตัวนี้มีผลกับการใช้งานบัญชี val5 ของคุณโดยตรง ทั้งการเข้าสู่ระบบ การทำธุรกรรม และข้อมูลที่คุณให้ไว้กับเรา อย่างไรก็ตาม มีบางส่วนที่อยู่นอกขอบเขตที่เราควบคุมได้ ดังที่ระบุด้านล่างนี้
-
การเข้าถึงบัญชี
ครอบคลุมทุกข้อมูลที่เกี่ยวข้องกับการลงทะเบียนบัญชี การเข้าสู่ระบบ และการยืนยันตัวตนในแพลตฟอร์ม val5
-
ธุรกรรมและการชำระเงิน
ครอบคลุมบันทึกการฝากและถอนเงินผ่านช่องทางที่รองรับ รวมถึงประวัติธุรกรรมที่แสดงในบัญชีของคุณ
-
เนื้อหาในระบบ
ครอบคลุมข้อมูลพฤติกรรมการใช้งานในล็อบบี้และหน้าเกม ซึ่งใช้เพื่อพัฒนาประสบการณ์ของคุณบนมือถือ
-
บริการของบุคคลภายนอก
ไม่ครอบคลุมนโยบายของผู้ให้บริการภายนอก เช่น ผู้ให้บริการระบบชำระเงินหรือผู้พัฒนาเกม ซึ่งมีนโยบายข้อมูลของตัวเองแยกต่างหาก
สิทธิ์ของคุณ
คุณจัดการข้อมูลของตัวเองได้อย่างไร
ในฐานะเจ้าของบัญชี คุณมีสิทธิ์ดำเนินการกับข้อมูลส่วนตัวของคุณได้หลายอย่าง ไม่ว่าจะเป็นการตรวจสอบข้อมูลที่เราเก็บไว้ การแก้ไขรายละเอียดที่ไม่ถูกต้อง หรือการส่งคำขอผ่านช่องทางซัพพอร์ต สิทธิ์เหล่านี้ขึ้นอยู่กับกฎหมายท้องถิ่นที่บังคับใช้กับคุณ การขอดูหรือแก้ไขข้อมูลสามารถทำได้โดยตรงในหน้าตั้งค่าบัญชี ส่วนคำขอที่ซับซ้อนกว่านั้นให้ส่งผ่านช่องทางซัพพอร์ตที่ปรากฏในบัญชีของคุณ เราจะดำเนินการตามคำขอภายในระยะเวลาที่เหมาะสมตามข้อกำหนดของแต่ละพื้นที่
-
ตรวจสอบข้อมูล
เข้าไปที่หน้าตั้งค่าบัญชีเพื่อดูข้อมูลที่คุณให้ไว้ รวมถึงประวัติการเข้าสู่ระบบและบันทึกธุรกรรม
-
แก้ไขรายละเอียด
หากข้อมูลในบัญชีไม่ถูกต้อง คุณแก้ไขได้โดยตรงในหน้าโปรไฟล์ หรือส่งคำขอผ่านซัพพอร์ตสำหรับข้อมูลที่แก้ไขเองไม่ได้
-
ยื่นคำถาม
ส่งคำถามเกี่ยวกับการใช้ข้อมูลของคุณผ่านช่องทางซัพพอร์ตที่แสดงอยู่ในบัญชี เราจะตอบกลับตามลำดับที่ได้รับ
-
ขอความช่วยเหลือเพิ่มเติม
สำหรับคำขอที่เกี่ยวกับการลบข้อมูลหรือการย้ายข้อมูล ติดต่อซัพพอร์ตโดยระบุหัวข้อให้ชัดเจนเพื่อให้ทีมดำเนินการได้ถูกต้อง
ติดต่อฝ่ายดูแล
ช่องทางติดต่อเรื่องความเป็นส่วนตัว
หากคุณต้องการสอบถามเรื่องนโยบายข้อมูลหรือขอดำเนินการเกี่ยวกับข้อมูลส่วนตัว ติดต่อเราผ่านช่องทางที่แสดงในบัญชีของคุณได้เลย
-
ระบบแชทสด
ใช้ระบบแชทที่อยู่ในหน้าบัญชีเพื่อส่งคำถามเรื่องความเป็นส่วนตัวหรือการจัดการข้อมูลโดยตรง
-
อีเมลซัพพอร์ต
ส่งคำขอที่ต้องการเอกสารหรือรายละเอียดเพิ่มเติมผ่านอีเมลซัพพอร์ตที่ระบุไว้ในหน้าติดต่อของ val5
-
ศูนย์ช่วยเหลือ
เข้าถึงคำถามที่พบบ่อยเกี่ยวกับนโยบายและสิทธิ์ของคุณได้ในหน้าศูนย์ช่วยเหลือซึ่งดูได้บนมือถือ
มาตรฐานการดูแลข้อมูล
วิธีที่ val5 ปกป้องข้อมูลของคุณ
เราออกแบบระบบจัดการข้อมูลให้เหมาะกับการใช้งานบนมือถือและรองรับผู้ใช้ในประเทศไทย ข้อมูลของคุณถูกเก็บในระบบที่มีการควบคุมการเข้าถึง และเราตรวจสอบการใช้งานข้อมูลอย่างสม่ำเสมอ คุกกี้ที่เราใช้มีไว้เพื่อรักษาสถานะการเข้าสู่ระบบและปรับการแสดงผลให้เหมาะกับอุปกรณ์ของคุณเท่านั้น
-
ความปลอดภัยของบัญชี
การเข้าสู่ระบบของคุณได้รับการปกป้องด้วยกระบวนการยืนยันตัวตน บัญชีที่ไม่ได้ใช้งานนานผิดปกติจะถูกตรวจสอบเพื่อความปลอดภัยของคุณเอง
-
การใช้คุกกี้
เราใช้คุกกี้เพื่อรักษาเซสชันการเข้าสู่ระบบและจดจำการตั้งค่าอุปกรณ์ คุณสามารถจัดการคุกกี้ได้ในการตั้งค่าของอุปกรณ์หรือเบราว์เซอร์
-
การเก็บรักษาข้อมูล
ข้อมูลจะถูกเก็บตามระยะเวลาที่จำเป็นสำหรับการให้บริการและการปฏิบัติตามข้อกำหนด หลังจากนั้นจะถูกลบตามกระบวนการที่กำหนด
-
การขอแก้ไขนโยบาย
หากคุณต้องการขอเปลี่ยนแปลงข้อมูลหรือตั้งคำถามเกี่ยวกับนโยบาย ติดต่อผ่านช่องทางซัพพอร์ตในบัญชีพร้อมระบุรายละเอียดที่ต้องการ
val5 เก็บข้อมูลอะไรของฉันบ้าง
เราเก็บข้อมูลที่จำเป็นสำหรับบัญชีของคุณ ได้แก่ อีเมล ชื่อบัญชี ประวัติธุรกรรม และข้อมูลอุปกรณ์ที่ใช้เข้าสู่ระบบ ข้อมูลเหล่านี้ใช้เพื่อยืนยันตัวตนและดูแลความปลอดภัยของบัญชีเท่านั้น
ฉันสามารถขอดูข้อมูลที่ val5 เก็บไว้ได้ไหม
ได้ คุณดูข้อมูลพื้นฐานได้ที่หน้าตั้งค่าบัญชีโดยตรง สำหรับข้อมูลเพิ่มเติม ส่งคำขอผ่านช่องทางซัพพอร์ตในบัญชีของคุณ เราจะดำเนินการตามกระบวนการที่กำหนดและแจ้งผลให้ทราบ
ข้อมูลธุรกรรม Wallet ของฉันถูกเก็บอย่างไร
ประวัติการทำรายการผ่าน Wallet จะถูกบันทึกในระบบเพื่อยืนยันยอดและแก้ไขข้อผิดพลาด คุณตรวจสอบรายการได้ในหน้าประวัติธุรกรรมในบัญชี โดยข้อมูลนี้ไม่ถูกแชร์ให้บุคคลภายนอกโดยไม่จำเป็น
ฉันแก้ไขข้อมูลบัญชีของตัวเองได้ไหม
ข้อมูลทั่วไปอย่างอีเมลและรายละเอียดโปรไฟล์แก้ไขได้ในหน้าตั้งค่าบัญชี ส่วนข้อมูลที่เกี่ยวกับการยืนยันตัวตนต้องติดต่อซัพพอร์ตพร้อมระบุรายละเอียดที่ต้องการเปลี่ยน
val5 แชร์ข้อมูลของฉันให้ใครบ้าง
เราไม่ขายข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ ข้อมูลอาจถูกส่งต่อให้ผู้ให้บริการที่เกี่ยวข้องโดยตรงกับการดำเนินบัญชีของคุณเท่านั้น และต้องอยู่ภายใต้มาตรฐานความปลอดภัยที่กำหนด
ฉันติดต่อเรื่องความเป็นส่วนตัวได้ทางไหน
ติดต่อได้ผ่านระบบแชทสดหรืออีเมลซัพพอร์ตที่แสดงอยู่ในบัญชีของคุณ ระบุหัวข้อว่าเป็นเรื่องความเป็นส่วนตัวเพื่อให้ทีมดำเนินการได้ถูกต้องและรวดเร็วขึ้น