Skip to content
val5 Sports / แอป
นโยบายข้อมูลของเรา

val5 ดูแลข้อมูลของคุณอย่างไร

val5 ให้ความสำคัญกับความเป็นส่วนตัวของคุณ นโยบายนี้อธิบายว่าเราเก็บข้อมูลใด ใช้เพื่ออะไร และคุณมีสิทธิ์จัดการข้อมูลของตัวเองอย่างไรบ้าง การเข้าถึงและสิทธิ์การใช้งานขึ้นอยู่กับกฎหมายท้องถิ่นของคุณ

  • ข้อมูลบัญชีของคุณ
  • ช่องทางชำระเงิน Wallet และ Bank Transfer
  • สิทธิ์แก้ไขและลบข้อมูล
  • ช่องทางติดต่อซัพพอร์ต
รายละเอียดนโยบาย

ขอบเขตการเก็บและใช้ข้อมูลของ val5

เราเก็บข้อมูลที่จำเป็นสำหรับการให้บริการบัญชีแก่คุณ ได้แก่ อีเมล ชื่อบัญชี ประวัติธุรกรรม และข้อมูลอุปกรณ์ที่คุณใช้เข้าถึงระบบ ข้อมูลเหล่านี้ถูกใช้เพื่อยืนยันตัวตน ดูแลความปลอดภัยของบัญชี และพัฒนาประสบการณ์การใช้งานบนมือถือ เราไม่ขายข้อมูลส่วนบุคคลของคุณให้กับบุคคลภายนอก ข้อมูลการทำธุรกรรมผ่าน Wallet หรือ Bank Transfer จะถูกบันทึกไว้เพื่อการยืนยันยอดและการแก้ไขปัญหา โดยอยู่ภายใต้มาตรฐานความปลอดภัยที่กำหนด การประมวลผลข้อมูลของเราเป็นไปตามหลักการขั้นต่ำที่จำเป็น — เราเก็บเฉพาะสิ่งที่ต้องการใช้จริง และเก็บในช่วงเวลาที่เหมาะสมเท่านั้น สิทธิ์ในการใช้งานและการประมวลผลข้อมูลอาจแตกต่างกันตามกฎหมายท้องถิ่นของแต่ละพื้นที่ หากคุณมีข้อสงสัยเกี่ยวกับข้อมูลที่เราเก็บไว้ สามารถติดต่อซัพพอร์ตได้ตามช่องทางที่แสดงไว้ในบัญชีของคุณ

  • Wallet

    ธุรกรรมผ่าน Wallet ถูกบันทึกเพื่อยืนยันยอดและแก้ไขข้อผิดพลาด คุณสามารถตรวจสอบประวัติการทำรายการได้ในหน้าบัญชีของคุณโดยตรง

  • Bank Transfer

    การโอนเงินผ่านธนาคารจะมีบันทึกธุรกรรมที่คุณดูได้ตลอดเวลา ข้อมูลนี้ใช้เพื่อยืนยันยอดเงินและดูแลความถูกต้องของบัญชีเท่านั้น

  • ข้อมูลอุปกรณ์

    เราบันทึกข้อมูลอุปกรณ์ที่คุณใช้เข้าสู่ระบบ เพื่อตรวจสอบความปลอดภัยและรองรับการใช้งานต่อเนื่องบนมือถือหรืออุปกรณ์หลายชิ้น

ขอบเขตการคุ้มครอง

นโยบายนี้ครอบคลุมอะไรบ้าง

นโยบายความเป็นส่วนตัวนี้มีผลกับการใช้งานบัญชี val5 ของคุณโดยตรง ทั้งการเข้าสู่ระบบ การทำธุรกรรม และข้อมูลที่คุณให้ไว้กับเรา อย่างไรก็ตาม มีบางส่วนที่อยู่นอกขอบเขตที่เราควบคุมได้ ดังที่ระบุด้านล่างนี้

  • การเข้าถึงบัญชี

    ครอบคลุมทุกข้อมูลที่เกี่ยวข้องกับการลงทะเบียนบัญชี การเข้าสู่ระบบ และการยืนยันตัวตนในแพลตฟอร์ม val5

  • ธุรกรรมและการชำระเงิน

    ครอบคลุมบันทึกการฝากและถอนเงินผ่านช่องทางที่รองรับ รวมถึงประวัติธุรกรรมที่แสดงในบัญชีของคุณ

  • เนื้อหาในระบบ

    ครอบคลุมข้อมูลพฤติกรรมการใช้งานในล็อบบี้และหน้าเกม ซึ่งใช้เพื่อพัฒนาประสบการณ์ของคุณบนมือถือ

  • บริการของบุคคลภายนอก

    ไม่ครอบคลุมนโยบายของผู้ให้บริการภายนอก เช่น ผู้ให้บริการระบบชำระเงินหรือผู้พัฒนาเกม ซึ่งมีนโยบายข้อมูลของตัวเองแยกต่างหาก

สิทธิ์ของคุณ

คุณจัดการข้อมูลของตัวเองได้อย่างไร

ในฐานะเจ้าของบัญชี คุณมีสิทธิ์ดำเนินการกับข้อมูลส่วนตัวของคุณได้หลายอย่าง ไม่ว่าจะเป็นการตรวจสอบข้อมูลที่เราเก็บไว้ การแก้ไขรายละเอียดที่ไม่ถูกต้อง หรือการส่งคำขอผ่านช่องทางซัพพอร์ต สิทธิ์เหล่านี้ขึ้นอยู่กับกฎหมายท้องถิ่นที่บังคับใช้กับคุณ การขอดูหรือแก้ไขข้อมูลสามารถทำได้โดยตรงในหน้าตั้งค่าบัญชี ส่วนคำขอที่ซับซ้อนกว่านั้นให้ส่งผ่านช่องทางซัพพอร์ตที่ปรากฏในบัญชีของคุณ เราจะดำเนินการตามคำขอภายในระยะเวลาที่เหมาะสมตามข้อกำหนดของแต่ละพื้นที่

  • ตรวจสอบข้อมูล

    เข้าไปที่หน้าตั้งค่าบัญชีเพื่อดูข้อมูลที่คุณให้ไว้ รวมถึงประวัติการเข้าสู่ระบบและบันทึกธุรกรรม

  • แก้ไขรายละเอียด

    หากข้อมูลในบัญชีไม่ถูกต้อง คุณแก้ไขได้โดยตรงในหน้าโปรไฟล์ หรือส่งคำขอผ่านซัพพอร์ตสำหรับข้อมูลที่แก้ไขเองไม่ได้

  • ยื่นคำถาม

    ส่งคำถามเกี่ยวกับการใช้ข้อมูลของคุณผ่านช่องทางซัพพอร์ตที่แสดงอยู่ในบัญชี เราจะตอบกลับตามลำดับที่ได้รับ

  • ขอความช่วยเหลือเพิ่มเติม

    สำหรับคำขอที่เกี่ยวกับการลบข้อมูลหรือการย้ายข้อมูล ติดต่อซัพพอร์ตโดยระบุหัวข้อให้ชัดเจนเพื่อให้ทีมดำเนินการได้ถูกต้อง

ติดต่อฝ่ายดูแล

ช่องทางติดต่อเรื่องความเป็นส่วนตัว

หากคุณต้องการสอบถามเรื่องนโยบายข้อมูลหรือขอดำเนินการเกี่ยวกับข้อมูลส่วนตัว ติดต่อเราผ่านช่องทางที่แสดงในบัญชีของคุณได้เลย

  • ระบบแชทสด

    ใช้ระบบแชทที่อยู่ในหน้าบัญชีเพื่อส่งคำถามเรื่องความเป็นส่วนตัวหรือการจัดการข้อมูลโดยตรง

  • อีเมลซัพพอร์ต

    ส่งคำขอที่ต้องการเอกสารหรือรายละเอียดเพิ่มเติมผ่านอีเมลซัพพอร์ตที่ระบุไว้ในหน้าติดต่อของ val5

  • ศูนย์ช่วยเหลือ

    เข้าถึงคำถามที่พบบ่อยเกี่ยวกับนโยบายและสิทธิ์ของคุณได้ในหน้าศูนย์ช่วยเหลือซึ่งดูได้บนมือถือ

มาตรฐานการดูแลข้อมูล

วิธีที่ val5 ปกป้องข้อมูลของคุณ

เราออกแบบระบบจัดการข้อมูลให้เหมาะกับการใช้งานบนมือถือและรองรับผู้ใช้ในประเทศไทย ข้อมูลของคุณถูกเก็บในระบบที่มีการควบคุมการเข้าถึง และเราตรวจสอบการใช้งานข้อมูลอย่างสม่ำเสมอ คุกกี้ที่เราใช้มีไว้เพื่อรักษาสถานะการเข้าสู่ระบบและปรับการแสดงผลให้เหมาะกับอุปกรณ์ของคุณเท่านั้น

  • ความปลอดภัยของบัญชี

    การเข้าสู่ระบบของคุณได้รับการปกป้องด้วยกระบวนการยืนยันตัวตน บัญชีที่ไม่ได้ใช้งานนานผิดปกติจะถูกตรวจสอบเพื่อความปลอดภัยของคุณเอง

  • การใช้คุกกี้

    เราใช้คุกกี้เพื่อรักษาเซสชันการเข้าสู่ระบบและจดจำการตั้งค่าอุปกรณ์ คุณสามารถจัดการคุกกี้ได้ในการตั้งค่าของอุปกรณ์หรือเบราว์เซอร์

  • การเก็บรักษาข้อมูล

    ข้อมูลจะถูกเก็บตามระยะเวลาที่จำเป็นสำหรับการให้บริการและการปฏิบัติตามข้อกำหนด หลังจากนั้นจะถูกลบตามกระบวนการที่กำหนด

  • การขอแก้ไขนโยบาย

    หากคุณต้องการขอเปลี่ยนแปลงข้อมูลหรือตั้งคำถามเกี่ยวกับนโยบาย ติดต่อผ่านช่องทางซัพพอร์ตในบัญชีพร้อมระบุรายละเอียดที่ต้องการ

คำถามที่พบบ่อย

คำถามเกี่ยวกับนโยบายความเป็นส่วนตัว

รวมคำถามที่ผู้ใช้มักสงสัยเกี่ยวกับการดูแลข้อมูลส่วนตัวบน val5 พร้อมคำอธิบายที่ตรงประเด็น

val5 เก็บข้อมูลอะไรของฉันบ้าง

เราเก็บข้อมูลที่จำเป็นสำหรับบัญชีของคุณ ได้แก่ อีเมล ชื่อบัญชี ประวัติธุรกรรม และข้อมูลอุปกรณ์ที่ใช้เข้าสู่ระบบ ข้อมูลเหล่านี้ใช้เพื่อยืนยันตัวตนและดูแลความปลอดภัยของบัญชีเท่านั้น

ฉันสามารถขอดูข้อมูลที่ val5 เก็บไว้ได้ไหม

ได้ คุณดูข้อมูลพื้นฐานได้ที่หน้าตั้งค่าบัญชีโดยตรง สำหรับข้อมูลเพิ่มเติม ส่งคำขอผ่านช่องทางซัพพอร์ตในบัญชีของคุณ เราจะดำเนินการตามกระบวนการที่กำหนดและแจ้งผลให้ทราบ

ข้อมูลธุรกรรม Wallet ของฉันถูกเก็บอย่างไร

ประวัติการทำรายการผ่าน Wallet จะถูกบันทึกในระบบเพื่อยืนยันยอดและแก้ไขข้อผิดพลาด คุณตรวจสอบรายการได้ในหน้าประวัติธุรกรรมในบัญชี โดยข้อมูลนี้ไม่ถูกแชร์ให้บุคคลภายนอกโดยไม่จำเป็น

ฉันแก้ไขข้อมูลบัญชีของตัวเองได้ไหม

ข้อมูลทั่วไปอย่างอีเมลและรายละเอียดโปรไฟล์แก้ไขได้ในหน้าตั้งค่าบัญชี ส่วนข้อมูลที่เกี่ยวกับการยืนยันตัวตนต้องติดต่อซัพพอร์ตพร้อมระบุรายละเอียดที่ต้องการเปลี่ยน

val5 แชร์ข้อมูลของฉันให้ใครบ้าง

เราไม่ขายข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ ข้อมูลอาจถูกส่งต่อให้ผู้ให้บริการที่เกี่ยวข้องโดยตรงกับการดำเนินบัญชีของคุณเท่านั้น และต้องอยู่ภายใต้มาตรฐานความปลอดภัยที่กำหนด

ฉันติดต่อเรื่องความเป็นส่วนตัวได้ทางไหน

ติดต่อได้ผ่านระบบแชทสดหรืออีเมลซัพพอร์ตที่แสดงอยู่ในบัญชีของคุณ ระบุหัวข้อว่าเป็นเรื่องความเป็นส่วนตัวเพื่อให้ทีมดำเนินการได้ถูกต้องและรวดเร็วขึ้น