Skip to content
val5 Sports / แอป
ข้อกำหนด VAL5

ข้อกำหนดและเงื่อนไขการใช้งาน val5

วางข้อกำหนดเหล่านี้ไว้เพื่อให้คุณรู้ว่าสิทธิ์และความรับผิดชอบของแต่ละฝ่ายมีอะไรบ้าง การเข้าใช้บริการหมายความว่าคุณยอมรับเงื่อนไขเหล่านี้แล้ว โดยสิทธิ์การเข้าถึงและการใช้งานขึ้นอยู่กับกฎหมายท้องถิ่นของคุณด้วย

  • บัญชีผู้ใช้ส่วนตัว
  • Wallet & Bank Transfer
  • ซัพพอร์ตพร้อมช่วยเหลือ
  • ข้อมูลอัปเดตผ่านมือถือ
นโยบายการใช้งาน

รายละเอียดข้อกำหนดของเรา

ข้อกำหนดเหล่านี้ใช้บังคับกับการเข้าถึงและการใช้งานบริการทั้งหมดของ val5 ผ่านทุกช่องทาง ไม่ว่าจะเป็นเว็บบราวเซอร์บนมือถือหรือบนคอมพิวเตอร์ เมื่อคุณเปิดบัญชีและยืนยันตัวตนแล้ว คุณยินยอมผูกพันตามเงื่อนไขที่ระบุไว้ในหน้านี้ทุกประการ การฝากและถอนเงินดำเนินการผ่าน Wallet และ Bank Transfer ซึ่งเป็นช่องทางที่รองรับสำหรับบัญชีในประเทศไทย การทำรายการใด ๆ ถือว่าคุณรับทราบและยอมรับข้อจำกัดที่แสดงในหน้าบัญชีของคุณ val5 ขอสงวนสิทธิ์ในการแก้ไขข้อกำหนดเหล่านี้ได้ตลอดเวลา โดยจะแจ้งให้ทราบผ่านการแจ้งเตือนในบัญชีหรือทางอีเมลที่คุณลงทะเบียนไว้ การใช้งานต่อเนื่องหลังจากมีการแจ้งเตือนถือว่าคุณยอมรับการเปลี่ยนแปลงนั้นแล้ว หากคุณไม่เห็นด้วยกับข้อกำหนดที่แก้ไข ให้หยุดใช้งานและติดต่อซัพพอร์ตเพื่อจัดการบัญชีของคุณ สิทธิ์การใช้บริการนี้มีเงื่อนไขว่าคุณต้องมีอายุตามที่กฎหมายท้องถิ่นกำหนด และการใช้งานต้องไม่ขัดต่อกฎหมายที่บังคับใช้ในพื้นที่ที่คุณอาศัยอยู่

  • Wallet

  • Bank Transfer

  • PromptPay

  • SCB Easy

ขอบเขตการบังคับใช้

บริการใดบ้างที่อยู่ภายใต้ข้อกำหนดนี้

ข้อกำหนดของ val5 ครอบคลุมบริการหลักสี่ด้าน แต่ละด้านมีขอบเขตที่ชัดเจนเพื่อให้คุณรู้ว่าสิ่งใดอยู่ในความรับผิดชอบของเราและสิ่งใดอยู่นอกเหนือนั้น

  • การเข้าถึงบัญชี

    ข้อกำหนดนี้ครอบคลุมการสร้างบัญชี การเข้าสู่ระบบ และการจัดการข้อมูลส่วนตัวทั้งหมดในแพลตฟอร์ม val5 รวมถึงการตั้งค่าความปลอดภัยและรหัสผ่านที่คุณจัดการได้เองในหน้าบัญชี

  • การทำธุรกรรม

    การฝากและถอนเงินผ่าน Wallet และ Bank Transfer อยู่ภายใต้ข้อกำหนดนี้ ขีดจำกัดและขั้นตอนการยืนยันที่แสดงในหน้าบัญชีของคุณเป็นส่วนหนึ่งของเงื่อนไขที่ผูกพัน

  • เนื้อหาและบริการในเว็บไซต์

    เนื้อหาทั้งหมดในล็อบบี้ รวมถึงเกมจาก Spadegaming, Pragmatic Play, JDB และ PlayStar อยู่ในขอบเขตนี้ เราดูแลให้บริการเหล่านี้พร้อมใช้งาน แต่รายละเอียดเฉพาะของเกมแต่ละตัวเป็นของผู้พัฒนานั้น ๆ

  • บริการของบุคคลที่สาม

    ลิงก์หรือบริการภายนอกที่อาจปรากฏในแพลตฟอร์มไม่อยู่ในขอบเขตข้อกำหนดนี้ val5 ไม่รับผิดชอบต่อนโยบายหรือการดำเนินงานของบุคคลที่สาม ให้ตรวจสอบเงื่อนไขของบริการนั้น ๆ โดยตรง

สิทธิ์ของคุณ

สิ่งที่คุณทำได้ภายใต้ข้อกำหนดนี้

ในฐานะผู้ใช้ val5 คุณมีสิทธิ์จัดการบัญชีของตัวเองได้อย่างเต็มที่ผ่านหน้าการตั้งค่าที่เข้าถึงได้บนมือถือ เปิดหน้าบัญชีเพื่อดูประวัติการทำรายการทั้งหมด ตรวจสอบยอดคงเหลือ และดาวน์โหลดข้อมูลธุรกรรมที่ผ่านมา หากพบว่าข้อมูลส่วนตัวในบัญชีไม่ถูกต้อง คุณแก้ไขได้โดยตรงในหน้าโปรไฟล์หรือส่งคำขอผ่านช่องทางซัพพอร์ต สิทธิ์เหล่านี้ไม่ได้หมดอายุตามเวลา และคุณใช้งานได้ตลอดที่บัญชียังเปิดอยู่

  • ดูประวัติรายการ

    เปิดหน้าบัญชีเพื่อตรวจสอบประวัติการฝากและถอนเงินทั้งหมด รวมถึงรายการที่ดำเนินการผ่าน Wallet และ Bank Transfer

  • แก้ไขข้อมูลส่วนตัว

    หากชื่อ อีเมล หรือข้อมูลติดต่อในบัญชีไม่ถูกต้อง เข้าไปที่หน้าโปรไฟล์แล้วอัปเดตได้โดยตรง หรือแจ้งทีมซัพพอร์ตเพื่อช่วยดำเนินการ

  • ถามข้อสงสัยเกี่ยวกับนโยบาย

    หากมีส่วนใดในข้อกำหนดที่ไม่ชัดเจน ส่งคำถามผ่านช่องทางซัพพอร์ตที่แสดงอยู่ในหน้าติดต่อเรา ทีมงานจะชี้แจงตามเนื้อหาที่เผยแพร่

  • ขอปิดบัญชี

    คุณขอปิดบัญชีได้ตลอดเวลาโดยติดต่อซัพพอร์ต ก่อนปิดให้ตรวจสอบยอดคงเหลือและดำเนินการถอนเงินที่ค้างอยู่ให้เรียบร้อยก่อน

ติดต่อเรา

ช่องทางซัพพอร์ตสำหรับข้อกำหนดนี้

หากมีคำถามเกี่ยวกับข้อกำหนดและเงื่อนไข หรือต้องการดำเนินการใด ๆ ที่เกี่ยวข้องกับบัญชี ติดต่อทีมงานได้ผ่านช่องทางที่แสดงบนเว็บไซต์

  • แชทสด

    เปิดหน้าต่างแชทในเว็บไซต์เพื่อคุยกับทีมงานโดยตรง เหมาะสำหรับคำถามด่วนเกี่ยวกับบัญชีหรือการทำรายการ

  • อีเมลซัพพอร์ต

    ส่งรายละเอียดคำถามหรือคำขอที่เกี่ยวกับข้อกำหนดมาทางอีเมลที่ระบุในหน้าติดต่อเรา เหมาะสำหรับเรื่องที่ต้องการเอกสารประกอบ

  • ศูนย์ช่วยเหลือ

    หน้าศูนย์ช่วยเหลือมีคำตอบสำหรับคำถามที่พบบ่อยเกี่ยวกับบัญชี การทำรายการ และนโยบายต่าง ๆ เข้าถึงได้ตลอดเวลาบนมือถือ

ความปลอดภัยบัญชี

วิธีที่เราดูแลข้อมูลและบัญชีของคุณ

val5 จัดการข้อมูลบัญชีของคุณตามหลักการที่ระบุไว้ในนโยบายนี้ เราไม่เปิดเผยข้อมูลส่วนตัวให้บุคคลที่สามโดยไม่ได้รับความยินยอม และเราเก็บรักษาข้อมูลเฉพาะเท่าที่จำเป็นสำหรับการให้บริการ

  • การจัดเก็บข้อมูล

    ข้อมูลบัญชีและประวัติธุรกรรมถูกเก็บรักษาตามระยะเวลาที่จำเป็นสำหรับการให้บริการและการปฏิบัติตามข้อกำหนดทางกฎหมาย หากต้องการทราบรายละเอียด ติดต่อซัพพอร์ตได้โดยตรง

  • คุกกี้และการติดตาม

    เว็บไซต์ใช้คุกกี้เพื่อรักษาสถานะการเข้าสู่ระบบและปรับปรุงประสบการณ์การใช้งาน คุณจัดการการตั้งค่าคุกกี้ได้ในเบราว์เซอร์ของคุณ การปิดคุกกี้บางประเภทอาจกระทบการใช้งานบางส่วน

  • ความปลอดภัยบัญชี

    เราแนะนำให้ตั้งรหัสผ่านที่แข็งแกร่งและไม่แชร์ข้อมูลเข้าสู่ระบบกับผู้อื่น หากสงสัยว่าบัญชีถูกเข้าถึงโดยไม่ได้รับอนุญาต ติดต่อซัพพอร์ตทันทีเพื่อล็อกบัญชีชั่วคราว

  • การขอเปลี่ยนแปลงข้อมูล

    หากต้องการแก้ไขหรือลบข้อมูลบางส่วน ส่งคำขอผ่านช่องทางซัพพอร์ตพร้อมระบุรายละเอียดบัญชี ทีมงานจะดำเนินการตามขั้นตอนที่กำหนดในนโยบายนี้

คำถามพบบ่อย

ข้อสงสัยเกี่ยวกับข้อกำหนดของ val5

รวมคำถามที่ผู้ใช้สอบถามบ่อยเกี่ยวกับข้อกำหนดและเงื่อนไขการใช้งาน หากคำตอบด้านล่างยังไม่ครอบคลุมสิ่งที่ต้องการ ติดต่อซัพพอร์ตได้โดยตรง

ข้อกำหนดนี้ครอบคลุมการทำรายการผ่าน Wallet ด้วยหรือไม่

ใช่ การฝากและถอนเงินผ่าน Wallet และ Bank Transfer อยู่ภายใต้ข้อกำหนดนี้ทั้งหมด ขีดจำกัดและขั้นตอนที่ใช้บังคับจะแสดงในหน้าบัญชีของคุณเมื่อเข้าสู่ระบบ

val5 จะแจ้งให้ทราบอย่างไรเมื่อมีการเปลี่ยนแปลงข้อกำหนด

เราจะแจ้งผ่านการแจ้งเตือนในบัญชีหรืออีเมลที่คุณลงทะเบียนไว้ ขอแนะนำให้ตรวจสอบการแจ้งเตือนในบัญชีเป็นประจำ โดยเฉพาะก่อนทำรายการสำคัญ

ฉันขอดูประวัติธุรกรรมย้อนหลังได้ไหม

ได้ เปิดหน้าบัญชีแล้วไปที่ส่วนประวัติรายการ คุณดูและตรวจสอบรายการทั้งหมดได้โดยตรง หากข้อมูลไม่ตรงกับที่คาดไว้ ติดต่อซัพพอร์ตพร้อมระบุวันที่และจำนวนเงินของรายการนั้น

การใช้งานในบางประเทศมีข้อจำกัดหรือไม่

สิทธิ์การเข้าถึงและการใช้บริการขึ้นอยู่กับกฎหมายที่บังคับใช้ในพื้นที่ที่คุณอาศัยอยู่ คุณมีหน้าที่ตรวจสอบให้แน่ใจว่าการใช้งานของคุณไม่ขัดต่อกฎหมายท้องถิ่น

ถ้าต้องการปิดบัญชี ต้องทำอะไรบ้าง

ติดต่อซัพพอร์ตผ่านแชทสดหรืออีเมลเพื่อแจ้งความประสงค์ ก่อนปิดบัญชีให้ถอนยอดคงเหลือออกให้หมดก่อน ทีมงานจะแนะนำขั้นตอนที่เหลือให้คุณทราบ

ฉันสามารถขอสำเนาข้อกำหนดฉบับปัจจุบันได้ไหม

ข้อกำหนดฉบับล่าสุดแสดงอยู่ในหน้านี้เสมอ หากต้องการสำเนาในรูปแบบอื่นหรือต้องการยืนยันว่าข้อกำหนดที่เห็นอยู่เป็นฉบับปัจจุบัน ติดต่อซัพพอร์ตได้โดยตรง